Post Tagged ‘excuses’

In mijn vorige blog schreef ik over een medewerker van het UWV Ziektewet die met mij een intimiderend telefoongesprek voerde, dreigde mijn uitkering te stoppen en abrupt de hoorn in mijn oor neergooide. Ik had een klacht over haar ingediend bij het UWV en vandaag werd ik door de klachtenlijn teruggebeld. De meneer die ik sprak was zeer vriendelijk, begripvol en heeft mij opgepept met hoopvolle woorden. Kijk, zo had het natuurlijk de eerste twee gesprekken met de vrouwelijke medewerkster ook kunnen gaan.

Meneer had zijn excuses namens het UWV aangeboden. Het blijkt allemaal om miscommunicaties te gaan.  Ik kreeg daarna te horen dat de dame in kwestie een stagiaire is. Ik schijn een heel andere re-integratiebegeleider te hebben, waarvan ik de naam en haar bestaan niet weet. Die twee eerdere gesprekken was dus met een stagiaire die nog veel te leren heeft. In ieder geval hoe je om moet gaan met depressieve mensen. Het gaat hier niet om een gebroken been, maar om een geestelijke ziekte.

Devil and Angel on shoulder
Het piekeren heeft mijn leven gered. Door de dame in kwestie en haar manier van communiceren had ik bijna zelfmoord gepleegd. De gedachte dat mijn uitkering gestopt zou worden was de druppel. Weer financiële problemen, weer mijn vaste lasten niet kunnen betalen. Weer hoofdpijn en problemen. Zo kan ik niet herstellen. Zo val ik juist in een nog diepere put. Dat was gewoon de druppel. Het leven hoeft dan niet meer voor mij. Dood was hetgeen was mij trok. Een daad die onomkeerbaar is. Twee nachten wakker gelegen en liggen piekeren. De stemmen in mijn hoofd hun zegje laten doen. Net als wat je in films ziet, de duivel en de engel die op mijn schouders zitten. Voor- en nadelen bespreken tot ik uiteindelijk een conclusie trek. Doordat ik twee dagen heb liggen piekeren heeft meneer de kans gekregen mij te spreken. Het gesprek heeft mijn negatieve gedachten verminderd en is misschien wel mijn levensredder geweest.